Introduction
Masterveil Europe est responsable du traitement des données personnelles traitées et stockées par nous ou par nos partenaires. Notre objectif est de veiller à ce que votre vie privée soit respectée et que vos données personnelles soient traitées correctement. Nous prenons la responsabilité de veiller à ce que les données personnelles que nous traitons ne soient utilisées qu’aux fins prévues, et soient protégées contre tout accès non autorisé. Tous les traitements de données personnelles au sein de Masterveil Europe sont conformes au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE, en vigueur depuis le 25/5-2018.Scope
La politique de confidentialité s’applique lorsque vous vous engagez avec nous, ainsi qu’à d’autres types de contacts et de communications visant à informer et à maintenir une relation commerciale. Nous expliquons ci-dessous quand et pourquoi nous collectons et stockons des données à caractère personnel, comment nous les utilisons, comment nous les stockons en toute sécurité, et combien de temps elles sont conservées.Nous avons une politique distincte sur la façon dont nous traitons les cookies. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet dans la rubrique “Politique” en matière de cookies.Collecte de données personnelles
Lorsque vous vous engagez avec nous, que vous visitez notre site web (que vous vous inscrivez et/ou que vous vous connectez à votre compte), que vous effectuez un achat, ou que vous postulez à un emploi chez nous, nous recueillons des données à caractère personnel dans le cadre de l’exécution de contrats et/ou par le biais d’un consentement. Les données personnelles collectées comprennent le nom, l’adresse, l’adresse postale, l’adresse électronique, le numéro de téléphone, des informations d’identification et des informations sur l’historique de vos achats et de vos transactions. En outre, Masterveil Europe peut collecter des données techniques sur les appareils que vous utilisez, notamment l’adresse IP, le type de navigateur et les informations relatives aux cookies.Utilisation des données personnelles
Les données personnelles que nous recueillons auprès de vous sont utilisées pour :- personnaliser votre expérience avec nous et répondre à vos besoins personnels.
- fournir des informations sur mesure.
- améliorer notre site web.
- améliorer notre service à la clientèle pour répondre à vos besoins d’assistance.
- vous contacter par courrier électronique.
- livrer les marchandises à la bonne adresse.
- facturation et suivi des paiements.
Contrôleurs de données
Masterveil Europe est le contrôleur des données et traite vos données conformément au GDPR. Nous ne traiterons les données personnelles qu’aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs du traitement, ou pour remplir les obligations légales de Masterveil Europe. Cela inclut, entre autres, de s’assurer que :- l’objectif est clair.
- il existe une base juridique.
- les données sont protégées.
Sécurité
Masterveil Europe est le seul propriétaire des données personnelles collectées ou lorsque vous nous fournissez vos informations personnelles d’une autre manière. Vos informations personnelles identifiables ne seront jamais vendues, échangées, transférées ou partagées avec une autre société ou personne pour quelque raison que ce soit sans votre consentement. Nous ne le faisons que lorsque cela est nécessaire pour livrer vos marchandises, traiter un paiement ou répondre à une demande de votre part.Nous ne transférons pas d’informations personnellement identifiables à des tiers sans en conserver le contrôle. Le transfert n’est effectué qu’à des tiers de confiance qui nous aident à gérer nos activités, notre site web et nos paiements, à condition que ces parties acceptent de garder les informations confidentielles et sécurisées. Les entreprises qui traitent des données personnelles au nom de Masterveil Europe signent toujours des accords avec nous pour garantir un niveau élevé de protection de vos données personnelles, même avec nos partenaires.Protection des données
Masterveil Europe accorde une grande importance à la sécurité de vos données personnelles et prend des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. Seuls les employés chargés de tâches spécifiques telles que la facturation et/ou le service clientèle ont accès aux informations personnelles identifiables. Les serveurs stockant les informations personnelles identifiables sont stockés dans un environnement informatique sécurisé.Droit à l’information et droit de porter plainte
Pour autant que vous n’ayez pas de commande en cours ou de facture non réglée, vous avez le droit, conformément au GDPR, de demander à tout moment l’accès aux données personnelles traitées à votre sujet. Vous pouvez :- vous opposer au traitement des données personnelles.
- faire corriger les données personnelles incorrectes.
- demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
- exercer votre droit à la portabilité des données.